亚马逊云业务AWS经历了一场严重故障 ，导致全球众多大型网站瘫痪。
当地时间10月20日下午3点左右 ，亚马逊AWS发布公告称，已解决了当天持续了约15小时的服务故障问题 ，“所有AWS服务均恢复正常运行” 。不过 ，部分服务（例如AWS Config、Redshift和Connect）仍有积压的消息，将在接下来的数小时内处理完毕 。
目前 ，AWS尚未给出详细的故障原因报告。根据Synergy Research Group的数据 ，作为全球规模最大的云服务巨头之一，AWS占有全球云服务市场份额的30%以上，在世界各地设有数据中心 。
故障触发原因：核心节点出现DNS解析故障
此次故障由数据库网络故障引发 ，影响了全球成百上千个网站和应用程序 。20日当天 ，美西时间凌晨12点左右，AWS的核心节点之一美国东部1区（US-EAST-1）首先报告出现“显著的错误率和延迟 ”现象。该节点位于美国弗吉尼亚州北部 ，是最早启用 、规模最大的主要节点 ，许多全球服务默认部署于此 。
最早一批受到严重影响的网站和应用程序包括亚马逊 、聊天软件Snapchat和Facebook，以及热门游戏Fortnite和学习平台Canvas等等 。根据公告 ，AWS在20日当天凌晨12时26分确认 ，故障的触发原因是“区域性DynamoDB（AWS旗下云原生数据库）服务端点的DNS解析问题 ”。
DNS（域名系统）是一种将网址转换为IP地址的系统，这也就意味着 ，客户端无法把DynamoDB的域名以正常的速度解析成正确的IP地址 ，从而导致了后续一连串服务故障。在凌晨2时24分，AWS解决了美国东部1区DynamoDB的DNS问题 ，各项服务开始恢复 。
然而 ，就在大家以为问题得到解决时，第二波故障开始出现 。AWS发现，其依赖于DynamoDB的虚拟机服务EC2的内部子系统也出现了问题 ，导致无法正常启动EC2实例 ，而AWS的多个服务也受其影响出现了网络连接问题。
在恢复过程中，AWS对启动EC2实例等操作进行了限流 ，直到当天下午3时01分 ，所有AWS服务才恢复正常运行 。
根据网络故障追踪网站Downdetector的统计，金融服务公司Venmo和Robinhood、加密货币交易所Coinbase 、苹果公司的音乐和电视产品 、AI公司Perplexity、视频网站Zoom 、索尼游戏平台PlayStation 、美国联合航空等网站或应用都在当天经历了服务中断 ，而英国政府网站Gov.uk和英国税务海关总署也遇到了问题 。在故障发生后的短短两小时内 ，仅美国地区的相关投诉量便突破2万条。
专家：全球网络对几大云巨头的依赖程度越来越深
分析指出，此次宕机事件凸显了全球互联网基础设施的脆弱性 。
根据互联网性能监控公司Catchpoint的估算 ，AWS此次服务中断造成的经济损失将至少达到数十亿美元 。Catchpoint的CEO Mehdi Daoudi指出 ，如果将本次宕机的后续影响、公司停业损失和“数百万名无法进行工作的员工的生产力损失”都考虑在其中，累计损失金额将会是数百亿美元乃至千亿美元。
咨询公司Duckbill的首席云计算经济学家Corey Quinn表示 ，此次事故可能是AWS自2021年12月发生重大中断以来最严重的一次：“问题在于 ，这次到底算不算那种‘大规模灾难’，还是由于我们的系统之间更加紧密相连、对亚马逊的依赖更深，所以造成的影响看起来更大？ ”
这让人联想起去年7月时 ，网络安全公司CrowdStrike造成的微软大规模蓝屏事件 。那次大规模宕机事件因CrowdStrike公司升级安全软件而引发 ，影响了全球大约850万台安装微软Windows操作系统的设备 。
网络安全公司NymVPN的首席数字官Rob Jardin表示，AWS的本次宕机事件似乎并非由网络攻击引起 ，更可能是由于“亚马逊某个主要数据中心出现技术故障 ”所致：“当系统过载或网络中的关键组件宕机时 ，就可能出现这种问题。由于大量网站和应用程序都依赖AWS，影响往往会迅速蔓延 。”
美国圣母大学（University of Notre Dame）门多萨商学院的信息技术教授Mike Chapple也强调 ，问题并非出在数据库本身 ，而是域名解析系统：“这次事件提醒我们，整个世界对亚马逊 、微软和谷歌这少数几家大型云服务商的依赖有多深 。当一家主要的云厂商‘打喷嚏’时 ，整个互联网都会感冒。 ”
或许是事故让市场重新认识到了AWS的重要性 ，20日当天，亚马逊（Nasdaq：AMZN）股价涨1.61%收于每股216.48美元 ，总市值2.31万亿美元。
（文章来源：澎湃新闻）
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